{"id":100150,"date":"2021-02-06T14:26:56","date_gmt":"2021-02-06T12:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/studiocalypso.com\/?page_id=100150"},"modified":"2024-09-05T16:16:26","modified_gmt":"2024-09-05T14:16:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studiocalypso.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row style-color-179517-bg row-container onepage-section tablet-hidden mobile-hidden\" data-label=\"hello\" data-name=\"hello\" style=\"z-index: 10;\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row no-top-padding no-bottom-padding no-h-padding full-width row-parent\" data-height-ratio=\"50\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-bottom pos-center align_left column_parent col-lg-3 single-internal-gutter z_index_10\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" style=\" max-width:90%;\" ><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-3 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell single-block-padding\" ><div class=\"column-background background-element\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"background-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"background-inner\" style=\"background-image: url(https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/VERTICA_FAQ.png);background-repeat: no-repeat;background-position: left bottom;background-size: contain;\" data-o_src=\"https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/VERTICA_FAQ.png\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"uncont\" ><div class=\"empty-space empty-quad\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"empty-space empty-quad\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"empty-space empty-quad\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column pos-middle pos-left align_left column_parent col-lg-6 no-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light font-197917\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" style=\" max-width:66%;\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap tablet-hidden mobile-hidden\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h1 class=\"font-310556 fontsize-168031 fontspace-564757 font-weight-300 text-color-jevc-color text-uppercase\" ><span>QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/span><\/h1><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"empty-space empty-quart\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"vc_custom_heading_wrap calypso_numbering\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h2 class=\"font-197917 fontsize-693175 fontheight-344606 fontspace-359671\" ><span>Vous trouverez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.<\/span><\/h2><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-0\" data-row=\"script-row-unique-0\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-0\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container onepage-section tablet-hidden mobile-hidden\" data-label=\"hello\" data-name=\"hello\" style=\"z-index: 10;\" id=\"row-unique-1\"><div class=\"row no-top-padding no-bottom-padding no-h-padding full-width row-parent\"><div class=\"wpb_row shift_y_neg_quad row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-bottom pos-left align_left column_parent col-lg-12 no-internal-gutter z_index_10\"><div class=\"uncol style-light shift_y_neg_triple\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_row vc_custom_1635405119718 row-internal row-container\" style=\"margin-top: -15px ;\"><div class=\"row row-child\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_child col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light shift_y_neg_single shift_y_fixed\" ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode-single-media red-stripe-01 text-left\"><div class=\"single-wrapper\" style=\"max-width: 245px;\"><div class=\"tmb tmb-light  tmb-media-first tmb-media-last tmb-content-overlay tmb-no-bg\"><div class=\"t-inside\"><div class=\"t-entry-visual\"><div class=\"t-entry-visual-tc\"><div class=\"uncode-single-media-wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-107655\" src=\"https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/red_stripe_desktop.jpg\" width=\"436\" height=\"60\" alt=\"Webshop by Studio Calypso\" srcset=\"https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/red_stripe_desktop.jpg 436w, https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/red_stripe_desktop-300x41.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 436px) 100vw, 436px\" \/><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-1\" data-row=\"script-row-unique-1\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-1\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row style-color-179517-bg row-container onepage-section desktop-hidden\" data-label=\"hello\" data-name=\"hello\" style=\"z-index: 10;\" id=\"row-unique-2\"><div class=\"row double-top-padding double-bottom-padding double-h-padding full-width row-parent\" data-height-ratio=\"50\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-bottom pos-center align_left column_parent col-lg-12 no-internal-gutter z_index_10\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell\" ><div class=\"uncont no-block-padding col-custom-width\" style=\" max-width:90%;\" ><div class=\"empty-space empty-quad\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h1 class=\"font-310556 fontsize-155944 fontheight-582445 fontspace-564757 font-weight-300 text-color-jevc-color text-uppercase\" ><span>QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/span><\/h1><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"empty-space empty-half\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h2 class=\"font-197917 fontsize-211665 fontheight-357766 fontspace-359671\" ><span>Vous trouverez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.  Vous n'avez pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse ?  Prenez contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider.<\/span><\/h2><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"empty-space empty-single\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-2\" data-row=\"script-row-unique-2\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-2\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container onepage-section desktop-hidden\" data-label=\"hello\" data-name=\"hello\" style=\"z-index: 10;\" id=\"row-unique-3\"><div class=\"row no-top-padding no-bottom-padding no-h-padding full-width row-parent\" data-height-ratio=\"50\"><div class=\"wpb_row shift_y_neg_quad row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-bottom pos-left align_left column_parent col-lg-12 no-internal-gutter z_index_10\"><div class=\"uncol style-light shift_y_neg_triple\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_row vc_custom_1635405119718 row-internal row-container\" style=\"margin-top: -15px ;\"><div class=\"row row-child\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_child col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light shift_y_neg_single shift_y_fixed\" ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode-single-media red-stripe-01 text-left\"><div class=\"single-wrapper\" style=\"max-width: 245px;\"><div class=\"tmb tmb-light  tmb-media-first tmb-media-last tmb-content-overlay tmb-no-bg\"><div class=\"t-inside\"><div class=\"t-entry-visual\"><div class=\"t-entry-visual-tc\"><div class=\"uncode-single-media-wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-107655\" src=\"https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/red_stripe_desktop.jpg\" width=\"436\" height=\"60\" alt=\"Webshop by Studio Calypso\" srcset=\"https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/red_stripe_desktop.jpg 436w, https:\/\/studiocalypso.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/red_stripe_desktop-300x41.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 436px) 100vw, 436px\" \/><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-3\" data-row=\"script-row-unique-3\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-3\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-4\"><div class=\"row triple-top-padding triple-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-2 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-10 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"empty-space empty-double\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<div class=\"uncode-accordion wpb_accordion wpb_content_element  plus-signed sign-size-rg w-border\" data-collapsible=\"no\" data-target=\"\" data-active-tab=\"0\" >\n\t\t<div class=\"panel-group wpb_wrapper wpb_accordion_wrapper\" id=\"accordion_1582554033\" role=\"tablist\" aria-multiselectable=\"true\" data-no-toggle=\"\">\n\n<div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#hoeveel-secties-en-elementen-zijn-er-inbegrepen-in-de-prijs-van-een-pagina\"><span>Combien de sections et d'\u00e9l\u00e9ments sont inclus dans le prix d'une page ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"hoeveel-secties-en-elementen-zijn-er-inbegrepen-in-de-prijs-van-een-pagina\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<div>\n<p>La structure de chaque page comprend de 1 \u00e0 3 sections. Une section est d\u00e9finie par l'introduction d'un nouveau titre, d'un s\u00e9parateur ou d'une couleur d'arri\u00e8re-plan altern\u00e9e.  Chaque section comprend jusqu'\u00e0 4 \u00e9l\u00e9ments simples ou 1 \u00e9l\u00e9ment multiple. Exemples d'\u00e9l\u00e9ments simples : un titre de rubrique, un titre de sous-titre avec un formatage diff\u00e9rent, un bloc de texte de paragraphe, une image de m\u00e9dia unique, une vid\u00e9o de m\u00e9dia unique, un fichier audio de m\u00e9dia unique.  Exemples d'\u00e9l\u00e9ments multiples : flux d'articles pour les produits, portfolio ou blog affichant une liste de vignettes, galerie de m\u00e9dias, code d'int\u00e9gration html\/javascript brut.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez faire construire plus de sections, c'est possible et nous verrons ensemble quel facteur augmentera le prix de la page en fonction de votre demande de conception.<\/p>\n<\/div>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#kan-ik-zelf-een-ontwerp-aanleveren\"><span>Puis-je fournir mon propre dessin ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"kan-ik-zelf-een-ontwerp-aanleveren\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">Oui, il est possible de fournir votre propre conception dans Photoshop, Indesign, Sketch, Figma ou XD.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Le prix par page d\u00e9pend de la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper la page \u00e0 l'aide d'un constructeur de pages et de la quantit\u00e9 de code CSS qu'il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d'ajouter pour convertir la conception en d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#kan-ik-zelf-plugins-installeren\"><span>Puis-je installer moi-m\u00eame des plugins ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"kan-ik-zelf-plugins-installeren\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">Non, il n'est pas possible de le faire soi-m\u00eame, mais nous sommes heureux de vous aider \u00e0 ajouter des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires et nous nous ferons un plaisir de chercher une solution appropri\u00e9e. Parce que nous assurons gratuitement la s\u00e9curit\u00e9 et la maintenance de vos plugins chaque semaine et que nous offrons une restauration gratuite des sauvegardes sur cette maintenance, il n'est par d\u00e9faut possible de travailler qu'avec notre s\u00e9lection de 25 plugins v\u00e9rifi\u00e9s par Popeye. Si vous souhaitez ajouter une fonctionnalit\u00e9 suppl\u00e9mentaire que nous n'offrons pas par d\u00e9faut, votre chef de projet se fera un plaisir de vous aider \u00e0 trouver une solution appropri\u00e9e sous la forme d'un code personnalis\u00e9 ou d'un nouveau plugin v\u00e9rifi\u00e9 par Popeye qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#wanneer-kan-mijn-nieuwe-shop-site-folio-online\"><span>Quand ma nouvelle boutique, mon nouveau site ou mon nouveau portefeuille pourront-ils \u00eatre mis en ligne ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"wanneer-kan-mijn-nieuwe-shop-site-folio-online\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">La livraison pour r\u00e9vision est le moment o\u00f9 vous voyez le site web pour la premi\u00e8re fois apr\u00e8s que la conception a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9e. Ensuite, vous avez la possibilit\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 des ajustements mineurs pendant 90 minutes suppl\u00e9mentaires. Une fois ces r\u00e9visions termin\u00e9es, vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 une s\u00e9ance de formation vid\u00e9o avec votre chef de projet, suivie d'un moment de questions et r\u00e9ponses illimit\u00e9. En fonction du temps dont vous aurez besoin pour ajouter des produits ou des articles de blog, votre site web pourra \u00eatre mis en ligne le samedi suivant, \u00e0 condition que le transfert de votre nom de domaine ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que toutes les factures en suspens aient \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#wanneer-ontvang-ik-de-aanmeldgegevens-om-zelf-wijzigingen-te-maken\"><span>Quand recevrai-je les informations de connexion pour effectuer moi-m\u00eame les modifications ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"wanneer-ontvang-ik-de-aanmeldgegevens-om-zelf-wijzigingen-te-maken\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">Une fois le projet livr\u00e9, vous aurez la possibilit\u00e9 d'effectuer des r\u00e9visions mineures pendant 90 minutes suppl\u00e9mentaires. Apr\u00e8s ces r\u00e9visions et le paiement de la facture finale, vous recevrez les donn\u00e9es d'acc\u00e8s qui vous permettront d'effectuer vous-m\u00eame les modifications.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#hoe-verloopt-een-ontwerp-en-ontwikkelingstraject\"><span>Comment fonctionne un processus de conception et de d\u00e9veloppement ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"hoe-verloopt-een-ontwerp-en-ontwikkelingstraject\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Il y aura une r\u00e9union par \u00e9tape qui peut \u00eatre programm\u00e9e du lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00.  Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des \u00e9tapes par num\u00e9ro de semaine :<\/p>\n<p>W01 : r\u00e9union d'introduction avec le chef de projet et le graphiste<br \/>\nW03 : Proposition de style de pr\u00e9sentation<br \/>\nW04 : livraison de la r\u00e9vision graphique 1 (id\u00e9alement le jeudi si les r\u00e9visions ont lieu le lundi)<br \/>\nW05 : livraison de la r\u00e9vision graphique 2 (id\u00e9alement le jeudi si les r\u00e9visions ont lieu le lundi)<br \/>\nW09 : livraison pour r\u00e9vision<br \/>\nW11 : Fourniture d'une r\u00e9vision technique et d'une formation<\/p>\n<p>Pour maximiser votre implication en tant que client, 4 autres r\u00e9unions vid\u00e9o sont organis\u00e9es en plus de la formation et de la livraison technique : r\u00e9union d'introduction, proposition de style, livraison de la r\u00e9vision graphique 1+2, livraison de la r\u00e9vision technique.<\/p>\n<p>Pour vous apporter un soutien maximal en tant que client, vous recevrez une formation vid\u00e9o lors de la r\u00e9vision technique de la livraison, en utilisant la documentation de notre base de connaissances comme guide.  Si vous avez encore des questions, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de 30 jours d'assistance gratuite pour poser vos questions, en plus de la formation.  Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur ce qui est inclus dans cette assistance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#wat-is-inbegrepen-in-de-30-dagen-gratis-ondersteuning\"><span>Qu'est-ce qui est inclus dans l'assistance gratuite de 30 jours ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"wat-is-inbegrepen-in-de-30-dagen-gratis-ondersteuning\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">L'assistance gratuite est con\u00e7ue pour compl\u00e9ter la formation et vous permettre de poser des questions sur la gestion de votre site, de votre boutique, de vos produits et de vos commandes pendant les 30 jours qui suivent, sans frais. Cette assistance comprend la modification et l'ajout de textes, de photos, de produits et de galeries multim\u00e9dias pour les \u00e9l\u00e9ments cr\u00e9\u00e9s par l'un de nos collaborateurs.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#wat-is-niet-inbegrepen-in-de-30-dagen-gratis-ondersteuning\"><span>Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans l'assistance gratuite de 30 jours ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"wat-is-niet-inbegrepen-in-de-30-dagen-gratis-ondersteuning\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">Assistance sur les fonctionnalit\u00e9s du constructeur de pages qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es par l'un de nos collaborateurs lors de la cr\u00e9ation de votre projet. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 Aide \u00e0 l'ajout de nouvelles structures ou de nouveaux \u00e9l\u00e9ments qui diff\u00e8rent du projet livr\u00e9.  Effectuer des ajustements globaux dans les options du th\u00e8me.\u00a0 <\/span>Le co\u00fbt de l'heure de travail pour l'assistance est de 75 euros.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Le co\u00fbt de l'heure de travail pour le d\u00e9veloppement est de 150 euros.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#wat-is-inbegrepen-in-de-365-dagen-gratis-reparatie-garantie\"><span>Qu'est-ce qui est inclus dans la garantie de r\u00e9paration gratuite de 365 jours ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"wat-is-inbegrepen-in-de-365-dagen-gratis-reparatie-garantie\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">Avec chaque nouvelle installation d'un plugin payant ou avec chaque nouvelle boutique\/site\/folio, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'une garantie de 365 jours sur les r\u00e9parations \u00e0 effectuer en cas de conflit dans le code de wordpress\/woocommerce\/theme\/plugins install\u00e9s par Peace of cake Agency.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#wat-is-niet-inbegrepen-in-de-365-dagen-gratis-reparatie-garantie\"><span>Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans la garantie de r\u00e9paration gratuite de 365 jours ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"wat-is-niet-inbegrepen-in-de-365-dagen-gratis-reparatie-garantie\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><\/p>\n<p class=\"p1\">Si vous ou un membre de votre \u00e9quipe apportez des modifications \u00e0 l'installation qui pourraient \u00eatre \u00e0 l'origine d'une r\u00e9paration, par exemple en ajoutant vous-m\u00eame des extraits de code ou des plugins, cette garantie est annul\u00e9e.<\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#hoe-gebeurd-de-betalingen-van-ontwerp-en-ontwikkelingskost\"><span>Comment s'effectue le paiement des frais de conception et de d\u00e9veloppement ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"hoe-gebeurd-de-betalingen-van-ontwerp-en-ontwikkelingskost\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Pour d\u00e9marrer le projet, une avance de 40% est demand\u00e9e, pour laquelle vous recevrez une facture accompagn\u00e9e de vos documents de d\u00e9marrage et du calendrier propos\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Le montant restant sera factur\u00e9 \u00e0 la livraison pour r\u00e9vision.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Une fois le solde pay\u00e9, une session de formation est programm\u00e9e et la migration vers l'environnement de production peut commencer \u00e0 la date de votre choix.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Cette op\u00e9ration peut \u00eatre programm\u00e9e chaque semaine jusqu'au mercredi pour le samedi suivant.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#hoe-werkt-het-tarief-werkuren-in-regie\"><span>Comment le taux fonctionne-t-il en direction ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"hoe-werkt-het-tarief-werkuren-in-regie\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Si vous souhaitez proc\u00e9der \u00e0 des ajustements rapides, vous pouvez opter pour le tarif \u00e0 l'heure de travail.  Dans ce tarif, les heures de travail sont factur\u00e9es par tranche de 15 minutes entam\u00e9es. Ce tarif est de 88 \u20ac par heure de travail pour la gestion de projet et le d\u00e9veloppement de premi\u00e8re ligne (construction de pages + CSS bas de gamme) et de 155 \u20ac par heure de travail pour le d\u00e9veloppement de deuxi\u00e8me ligne (CSS et PHP haut de gamme).  De cette mani\u00e8re, vous pouvez d\u00e9marrer plus rapidement et si vous combinez le travail et la communication de mani\u00e8re efficace, vous payez moins qu'un devis qui inclut un pourcentage de risque.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#moet-ik-zelf-voor-het-onderhoud-van-mijn-site-of-shop-zorgen\"><span>Dois-je m'occuper moi-m\u00eame de la maintenance de mon site ou de ma boutique ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"moet-ik-zelf-voor-het-onderhoud-van-mijn-site-of-shop-zorgen\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>+ entretien hebdomadaire gratuit + garantie de r\u00e9paration gratuite pendant 365 jours<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#kan-ik-mijn-site-verhuizen-naar-een-andere-hosting-provider\"><span>Puis-je transf\u00e9rer mon site de l'h\u00e9bergement g\u00e9r\u00e9 par Popeye vers un h\u00e9bergement classique chez un autre h\u00e9bergeur ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"kan-ik-mijn-site-verhuizen-naar-een-andere-hosting-provider\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>Ja, dit is mogelijk.\u00a0 WordPress is een open-source platform en het is mogelijk om je Wordrpess\/Woocommerce installatie naar een andere hosting provider te verhuizen.\u00a0 Wat je niet mee kan verhuizen is je Popeye essential plugin bundle en eventuele aanvullende Popeye verified plugins die je kan laten installeren om de basisfunctionaliteit van je essential plugin bundle uit te breiden. \u00a0Om een verhuis op te starten kunnen we je website van limited admin toegang naar classic admin toegang laten omzetten van een Popeye WordPress installatie naar een klassieke WordPress installatie door het verwijderen van de Popeye plugins. \u00a0Aan deze conversie is een eenmalige kost van \u20ac250 gekoppeld, de oplevering hiervan\u00a0gebeurd op een alternatief adres dat eindigt op .popeye.cloud en 30 dagen beschikbaar blijft zodat je voldoende tijd hebt om een alternatief te laten zoeken voor de verwijderde Popeye plugins.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel panel-default wpb_accordion_section group\"><div class=\"panel-heading wpb_accordion_header ui-accordion-header\" role=\"tab\"><p class=\"panel-title font-weight- text-   icon-size-rg\"><a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion_1582554033\" href=\"#welke-plugins-zijn-er-inbegrepen-bij-mijn-hosting-via-het-popeye-essential-pack\"><span>Quels sont les plugins inclus dans mon h\u00e9bergement par le biais du pack essentiel Popeye ?<\/span><\/a><\/p><\/div><div id=\"welke-plugins-zijn-er-inbegrepen-bij-mijn-hosting-via-het-popeye-essential-pack\" class=\"panel-collapse collapse\" role=\"tabpanel\"><div class=\"panel-body wpb_accordion_content ui-accordion-content half-internal-gutter single-block-padding\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\" ><p>+ akismet (plugin anti-spam popeye)<br \/>\n+ wprocket (plugin de performance popeye)<br \/>\n+ defender pro (plugin de s\u00e9curit\u00e9 popeye)<br \/>\n+ smartcrawl (plugin popeye seo)<br \/>\n+ smush (popeye seo image related google recommendations)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div><\/div><div class=\"empty-space empty-quad\" ><span class=\"empty-space-inner\"><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-4\" data-row=\"script-row-unique-4\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-4\"));<\/script><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FREQUENTLY ASKED QUESTIONS Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen. 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