Boutique en ligne par le Studio Calypso

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Trouvez ici une réponse aux questions les plus fréquemment posées. Réponse non trouvée ? Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.

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La structure de chaque page comprend 1 à 3 sections. Une section est définie en commençant par un nouveau titre, un séparateur ou une couleur de fond alternée. Chaque section comprend jusqu'à 4 éléments simples ou 1 élément multiple. Des exemples d'un élément unique peuvent être : un titre, un sous-titre avec un formatage différent, un bloc de texte de paragraphe, une image, une vidéo ou un son. Exemples d'éléments multiples : flux de messages pour les produits, portfolio ou blog affichant une liste de vignettes, galerie de médias, code brut html/javascript à intégrer.

Si vous souhaitez faire construire plus de sections, c'est possible et nous discuterons ensemble, sur la base de votre demande de conception, du facteur qui augmentera le prix de la page.

Oui, il est possible de fournir votre propre design dans Photoshop, Indesign, Sketch, Figma ou XD. Le prix par page dépend de la possibilité de développer la page à l'aide d'un constructeur de pages et de la quantité de code CSS qui doit éventuellement être ajouté pour convertir le design en développement.

Non, il n'est pas possible de le faire vous-même, mais nous sommes heureux de vous aider à ajouter des fonctionnalités supplémentaires et à rechercher une solution adaptée. Parce que nous effectuons gratuitement la sécurité et la maintenance de vos plugins chaque semaine et que nous offrons une restauration gratuite des sauvegardes lors de cette maintenance, il est possible de travailler uniquement avec notre sélection de 25 plugins vérifiés par Popeye. Si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité supplémentaire que nous n'offrons pas par défaut, votre chef de projet sera heureux de vous aider à trouver une solution adéquate sous la forme d'un code personnalisé ou d'un nouveau plugin vérifié par Popeye qui répond à vos besoins.

La livraison pour la révision se fait lorsque vous voyez pour la première fois le site web après que la conception a été discutée. Ensuite, vous disposerez de 90 minutes pour effectuer des ajustements mineurs. Une fois ces révisions effectuées, vous serez invité à une formation vidéo avec votre chef de projet, suivie d'un moment de questions-réponses illimité. En fonction du temps dont vous avez besoin pour ajouter vous-même des éléments tels que des produits ou des articles de blog, votre site web peut être mis en ligne chaque samedi suivant, à condition que le transfert de votre nom de domaine ait déjà été effectué et que toutes les factures en suspens aient été payées.

Après la livraison du projet, vous aurez la possibilité d'apporter des révisions mineures pendant 90 minutes supplémentaires. Une fois que ces révisions auront été effectuées et que la facture finale aura été payée, vous recevrez les informations de connexion pour effectuer vous-même les modifications.

Pour chaque jalon, une réunion est prévue du lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00. Vous trouverez ci-dessous un aperçu du nombre de jalons par semaine :

W01 : réunion de présentation avec le chef de projet et le graphiste
W03 : présentation de la proposition de style
W04 : livraison de la révision graphique 1 (idéalement le jeudi si les révisions sont soumises le lundi)
W05 : livraison de la révision graphique 2 (idéalement le jeudi si les révisions sont soumises le lundi)
W09 : livraison pour révision
W11 : révision technique de la livraison + formation

Afin de vous impliquer le plus possible en tant que client, 4 autres réunions vidéo sont organisées en plus de la livraison et de la formation technique : réunion d'introduction, proposition de style, livraison révision graphique 1+2, livraison révision technique.

Afin de vous soutenir au maximum en tant que client, vous recevrez une formation vidéo avec notre documentation de base de connaissances comme guide lors de la révision technique. Si vous avez encore des questions, vous bénéficierez d'une assistance gratuite pendant 30 jours, en plus de la formation qui vous permettra de poser des questions gratuitement. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur ce qui est exactement inclus dans ce soutien.

L'assistance gratuite est conçue pour compléter la formation et vous permettre de poser des questions sur la gestion de votre site, de votre boutique, de vos produits et de vos commandes pendant 30 jours supplémentaires sans frais. Il comprend une assistance pour la modification et l'ajout de texte, de photos, de produits et de galeries de médias pour les éléments créés par l'un de nos employés.

Assistance sur les fonctionnalités du constructeur de pages qui n'ont pas été utilisées par l'un de nos employés lors de la création de votre projet. Soutien à l'ajout de nouvelles structures ou d'éléments qui diffèrent du projet livré. Effectuer des ajustements globaux dans les options du thème. Le coût par heure de travail pour l'assistance est de 75 €. Le coût par heure de travail pour le développement est de 150 €.

Avec chaque nouvelle installation d'un plugin payant ou avec chaque nouvelle boutique/site/folio vous bénéficiez d'une garantie de 365 jours sur les réparations qui devraient être effectuées en cas de conflit dans le code de wordpress/woocommerce/theme/plugins installés par Peace of cake Agency.

Si vous ou un membre de votre équipe apportez à l'installation des modifications susceptibles d'entraîner sa réparation, par exemple en ajoutant vous-même des extraits de code ou des plugins, la garantie sera annulée.

Pour démarrer le projet, un acompte de 40 % est demandé, pour lequel vous recevrez une facture accompagnée de vos documents de démarrage et de votre proposition de planification. Le montant restant est facturé à la livraison pour révision. Après le paiement du solde, une session de formation est programmée et la migration vers l'environnement de production peut être lancée à la date de votre choix. Cette opération peut être programmée chaque semaine jusqu'au mercredi pour le samedi suivant.

Si vous souhaitez que certains ajustements soient effectués rapidement, vous pouvez opter pour le tarif des heures de travail sous directives. Dans ce tarif, les heures de travail sont facturées par quart d'heure entamé. Le taux horaire est de 75 € par heure de travail pour la gestion de projet et le développement de première ligne (construction de pages + CSS bas de gamme) et de 150 € par heure de travail pour le développement de deuxième ligne (CSS haut de gamme et PHP). De cette façon, nous pouvons commencer plus rapidement et si vous regroupez le travail et la communication de manière efficace, vous paierez moins qu'un devis qui inclut un pourcentage de risque.

+ entretien hebdomadaire gratuit + garantie de réparation gratuite de 365 jours

Oui, c'est possible. Wordpress est une plateforme open source et il est possible de déplacer votre installation Wordpress/Woocommerce vers un autre fournisseur d'hébergement. Ce qui ne peut pas être déplacé, c'est votre pack de plugins essentiels Popeye et tous les plugins supplémentaires vérifiés par Popeye que vous avez installés pour étendre les fonctionnalités de base de votre pack de plugins essentiels. Pour commencer, nous pouvons convertir votre site web d'un accès limité à l'administration à un accès classique à l'administration d'une installation WordPress Popeye à une installation WordPress classique en supprimant les plugins Popeye. Les frais de conversion s'élèvent à 250 €. La conversion sera effectuée à une adresse alternative se terminant par .popeye.cloud et sera disponible pendant 30 jours, ce qui vous laissera suffisamment de temps pour trouver une alternative aux plugins Popeye supprimés.

+ akismet (plugin anti-spam popeye)
+ wprocket (plugin de performance popeye)
+ defender pro (plugin de sécurité popeye)
+ smartcrawl (plugin seo popeye)
+ smush (popeye seo image liée aux recommandations google)